- Cum pot cauta un produs în magazinul online?
Pentru a gasi un produs utilizați modulul de cautare care se regăsește în partea dreaptă sus a site-ului. Introduceti informatiile dorite și se va afișa o listă a rezultatelor căutării.
- Pot comanda la o altă adresă decât cea salvată în contul de client?
Da, în timpul procesului de achiziționare aveți posibilitatea să introduceți dumneavoastră adresa dorită.
- Ce pot face dacă am uitat parola contului?
Dacă nu mai știți parola contului dumneavoastră puteți folositi opțiunea de resetare a parolei disponibilă pe pagina de conectare în cont.
- Cum pot modifica datele din contul meu?
Pentru a realiza orice modificare în contul de client este necesar să fiți autentificat și să accesați opțiunea Detalii cont sau Adrese din secțiunea Contul meu.
- Am nevoie de cont de client pentru a putea cumpăra?
Da, aveți nevoie de un cont de client pentru a achiziționa produsele dorite de pe acest site.
- Pot face modificări la o comandă deja dată?
Dacă doriți să faceți modificari la o comandă plasată, ne puteți contacta fie prin formularul de contact regăsit pe site, fie la numărul de telefon 0744231921 sau pe e-mail contact@sempre-shoes.ro.
- Cum vizualizez detalii despre comenzile trecute?
Pentru diferite informații legate de comenzile trecute, puteți accesa secțiunea Comenzi, unde veți găsi toate detaliile.
- Pot achizitiona un produs care nu este pe stoc?
În cazul în care un produs pe care doriți să îl achiziționați nu este disponibil, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site, la numărul de telefon 0744231921 sau pe e-mail contact@sempre-shoes.ro.
- Cum pot obtine informatii suplimentare fata de cele de pe site?
În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare ne puteți contacta la telefon, mail sau pe formularul de contact de pe site și vă vom ajuta cu toate detaliile.
- Pot returna un produs?
Da, orice produs poate fi returnat în decursul a 14 zile. Completați formularul de retur din contul de client și contactați-ne la adresa de e-mail contact@sempre-shoes.ro.
